Las compras en vivo de Facebook están muertas. Esto es lo que sucedió

Y así, el intento de Facebook de comprar en vivo es DOA. La aplicación de redes sociales anunció que ya no ejecutaría su canal de compras en vivo, y todos los servicios finalizarían el 1 de octubre. ¿Entonces qué pasó?



En una declaración compartida por Meta (la empresa matriz de Facebook), Facebook desactivará el acceso a su función Live Shopping y, en cambio, centrará su atención en Facebook e Instagram Reels.

Durante los últimos años, la transmisión de compras en vivo ha sido un tema importante dentro del comercio electrónico y ha estado al borde de un gran avance. En los últimos dos años, ha habido un sinfín de predicciones de que será la próxima gran cosa en Australia, ya que su popularidad en China es indudable. De hecho, se proyectó que el mercado de transmisión en vivo alcanzaría la marca de $ 300 mil millones en 2021.

Facebook presentó su función Live Shopping en 2018, con una prueba lanzada en Tailandia. Dentro de esta plataforma, los influencers pudieron vender productos a su audiencia en un formato similar a QVC. Dos años más tarde, se lanzó a escala internacional junto con su pestaña de compras dedicada en la aplicación.

Entonces, ¿por qué Facebook decidió cortar el cable en su función de transmisión en vivo? ¿Se quedaron cortas las predicciones? Es complicado.

En una declaración compartida por Meta, Facebook decidió que ya no se centraría en la función de compras en vivo, ya que los usuarios están más interesados ​​en su contenido de video de formato corto, Reels.

“A medida que los comportamientos de visualización de los consumidores están cambiando a videos de formato corto, estamos cambiando nuestro enfoque a Reels en Facebook e Instagram, el producto de video de formato corto de Meta”, se lee en el comunicado. “Aún podrá usar Facebook Live para transmitir eventos en vivo, pero no podrá crear listas de reproducción de productos ni etiquetar productos en sus videos de Facebook Live”.

a través de Instagram

Entonces, ¿significa esto que las compras de transmisión en vivo son oficialmente un callejón sin salida para Australia? No completamente. De hecho, Vicent Yang, cofundador y director ejecutivo de la plataforma de transmisión en vivo, Firework, dijo que la decisión de Facebook no debería afectar la influencia de las compras de transmisión en vivo aquí.

“No es de ninguna manera sorprendente que Facebook abandonó sus planes para el comercio electrónico de transmisión en vivo, pero es increíblemente miope decir que el comercio de transmisión en vivo no es viable aquí”, dijo. “Simplemente no sucederá en Facebook”.

Yang continuó compartiendo que la falta de una web abierta en China ha catapultado su éxito, ya que el país depende de los “jardines amurallados” de las redes sociales como Taobao o ByteDance. “…por otro lado, el 96 por ciento de todas nuestras compras se realizan en la web abierta, en propiedades que son propiedad directa de marcas y minoristas”, explicó. “Facebook, TikTok, Instagram y otros jardines amurallados son lugares para descubrir, no para convertir”.

Es justo decir que los minoristas o las redes sociales no pueden simplemente replicar lo que funciona en otros países y esperar los mismos resultados. “Las compras en vivo como formato funcionan cuando están en el lugar correcto”, dijo Yang. “Y esta es una gran noticia para las marcas. Porque significa que pueden anclar las compras en vivo en sus propios sitios para impulsar las ventas mientras recuperan la propiedad de la experiencia de la marca y los datos del cliente que fluyen de ella”.

Entonces, incluso si este capítulo ha terminado para Facebook, no indica el final del concepto o su éxito en otras plataformas. “No se equivoquen: las marcas aquí están descubriendo el poder de las compras en vivo, y se está afianzando a lo grande”, explicó Yang.

“Así que sí, la revolución de la transmisión en vivo está ocurriendo aquí, simplemente no está ocurriendo donde Facebook podría querer”.

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